Unser Versprechen an Sie ist einfach: Wir garantieren Ihnen, Sie mit Produkten höchster Qualität zu beliefern, mit hervorragendem, schnellem und zuverlässigem Service. Unser Anspruch an Qualität beschränkt sich aber nicht darauf, unsere Produkte nur zu einem fairen und konkurrenzfähigem Preis anzubieten. Es gehören immer drei Säulen dazu, Top Qualität, sehr guter Service und interessante Preise.
Dank Universals Offensive in Sachen Produktentwicklung und Fertigung, ist ein enormes Wachstum in den letzten Jahren gelungen. Dieser unglaubliche Boom macht es Universal möglich, agressiv zu expandieren, sowohl im Ausbau der Fertigungsstätten als auch in der Erweiterung der Produktlinie an Sporternährungsprodukten. Das Motto lautet "Unsere Power ist Ihre Power".
 Wenn Leute den Namen Universal hören, denken viele sofort an Produkte wie das Animal Pak™ oder den Natural Sterol Complex™, Teile der überaus populären Linie von Elite Muskelaufbau Produkten und Fitness orientierten Artikeln. Was viele dabei nicht wissen ist, das Universal auch zusätzlich verschiedenste Aktivitäten in andere Richtungen unternommen hat. Universal war einer der ersten Hersteller, der eine eigenständige Produktlinie nur für Frauen entwickelt und auf den Markt gebracht hat. Tatsache ist, dass die Tone ‘N Tighten™ Serie zu den momentan drei meistverkauften Produkten der Firma zählen. Zusätzlich wurde eine Reihe rein natürlicher Produkte, Universal Naturals, mit vielen innovativen, über lange Zeit erprobten Inhaltsstoffen geschaffen.
Aber Universal Nutrition steht für mehr als das. Es steht für uneingeschränkte Produktqualität, Gleichmäßigkeit in der Produktion mit größtem Augenmerk auf perfekte Qualitätssicherung und unvergleichbarer Performance der Produkte. Dank der gigantischen Expansion werden mittlerweile mehrere State-of-the-Art Fertigungsstätten mit über 100.000 qm Fläche betrieben. Was heißt das jetzt für Sie? Nicht wie bei 95% aller anderen Hersteller üblich, wird die Herstellung der Produkte “ausgelagert”. Das ist ein kritischer Punkt, nur bei der Sicherstellung der eigenen In-house Fertigung ist es möglich, jeden einzelnen kleinen Schritt der Produktion, von der Verarbeitung des Rohmaterials bis zur Verpackung der fertigen Produkte, selbst überwachen zu können. Die High Tech Produktionsstätten Universals fertigen jeden Tag Tausende Kapseln, Tabletten, Pulver, Riegel, Vitamin Pak`s und Fatburner.
Kontrolle über alle Herstellungsschritte zu haben hat drei entscheidende Vorteile: Zu allererst und am wichtigsten, es gibt einem die uneingeschränkte Kontrolle über jeden noch so kleinen Schritt der Fertigung und der damit verbundenen Qualität. Und, es können nicht nur die besten und reinsten Rohstoffe zur Herstellung ausgewählt werden, man hat die Möglichkeit rigoros den ganzen Herstellungsprozess zu überwachen. Als zweiten wichtigen Punkt, durch die firmeneigene, professionelle Grafik Abteilung besteht die Möglichkeit, die Label selbst zu entwerfen und zu drucken, in einem extrem kosten-effektivem und attraktivem Rahmen. Hinzu kommt noch, das die Grafikabteilung für Promotions zur Verfügung steht, um Universal`s Namen durch Magazine wie Muscle & Fitness, Flex und dem MuscleMag noch bekannter zu machen. Auch das Sponsoring von Spitzen Athleten und die professionelle Umsetzung von Fitness Events wird unterstützt. Und als Drittes, die hauseigene Forschungs- und Entwicklungsabteilung mit einem gut integriertem Team an Ärzten, Fachleuten aus dem Gesundheitsbereich, Ernährungswissenschaftlern und nicht zuletzt Top Amateur Athleten. Mit diesem Gesamtpaket an Erfahrung im Produktions-, Forschung,- und Designbereich liegt Universal im Vergleich zur Konkurrenz ganz vorn und das bei absolut konkurrenzfähigen Preisen und herausragender Qualität.
Aber Größe allein zählt nur, wenn man noch prompten, zuverlässigen Service anbieten kann. Das ist auch ein Grund, weshalb bei Universal Nutrition Flexibilität ganz wichtig ist. Universal hat immer einen Finger am Puls der Händler und Ihnen als Kunden und Endabnehmer. Und wir können zuhören. Als die Kunden nachfragten, ob der Natural Sterol Complex auch in leicht zu schluckenden Kapseln angeboten werden kann, wurde schnell reagiert. Das tägliche Geschäft bei Universal bedeutet nicht einfach stillsitzen und auf neue Trends warten, die gesamte Entwicklungsmannschaft und die Profis aus der Praxis sind ständig bemüht, nach neuen einzigartigen Technologien und Produkten zu suchen.
Ein anderer wichtiger Service Aspekt ist die Auslieferung der Produkte. Qualität alleine reicht nicht aus, solange nicht effizient Händlerkunden beliefert werden und die wiederum Sie als Endabnehmer professionell beliefern können. Um dies sicherzustellen, wurden die Distributions Stätten weiter ausgebreitet. Es gibt jetzt Versandmöglichkeiten in New Brunswick, in New Jersey als auch in Pompano Beach (Florida), Riverside (Kalifornien) und Lake in the Hills (Illinois) ; alles mit dem Anspruch, die Händler und Endkunden mit den frischesten Produkten zu beliefern, so prompt wie möglich. Als ein Maßstab der immensen logistischen Möglichkeiten zählt auch die weltweite Auslieferung der Produkte in über 50 Länder auf jedem Kontinent. Wer in der Lage ist so ein extensives Netzwerk aufrecht zu erhalten, der kann auch nahezu alle Wünsche der Endabnehmer erfüllen.
Der Service und Qualitätsstandard sind in diesem Geschäftszweig unerreicht, wenn zu den Kunden von Universal Nutrition gehört, kann sicher sein, die weltweit besten und meistgenutzten Produkte auch in das eigene Training und Leben einbauen zu können. Es ist kein Wunder, wenn Universal Nutrition alle Vorgaben der Behörden, seien sie noch so strikt, mit Leichtigkeit erfüllen kann. Hierzu gehören Standards des National Research Councils (NRC), United States Pharmacopeia (USP), National Formulary (NF) und dem Food Chemical Code (FCC). Diese strengen Vorgaben können mit Hilfe unabhängiger Prüflaboratorien sowie der eigenen In-house Qualitätskontrollen erfüllt werden. Es wird kein Cent gespart, wenn es um konstantes Testen und die Kontrolle der fertigen Produkte geht, denn am Ende sprechen die Produkte für sich selbst.
Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Industrie kann eine Zusammenarbeit mit Univeral nur bereichern: Universal ist heute für Sie da, wird Morgen aber auch noch im nächsten Jahrzehnt für Sie dasein. Das ist eine Investition auf die Sie bauen können.
Presse Bericht: New Brunswick, NJ
Universal Labs, einer der größten Hersteller von Sporternährungsprodukten, stellt seine neue Corporate Identity vor, den Universal Cosmic Swirl. Im Zusammenhang mit der Neugestaltung dieses Symbols, dem Universal Markenzeichen, wird eine Unterabteilung jetzt unter dem Namen Universal Nutrition vermarktet.
Das folgende Interview wurde zwischen Michael Rockoff, Marketing Direktor und Universal’s Matters’ Redakteur Phil Kim geführt. Das Interview das das erste Mal im Universal Matters Magazin erschien, wird hier in Neuauflage noch einmal aufgeführt.
Universal Matters: Also Mike, warum das neue Logo und warum gerade jetzt ?
Michael Rockoff: O.K.. lassen Sie mich eins bemerken, wir hatten einen herausragenden Erfolg mit unserer augenblicklichen Corporate Identity, dem Wort “Universal” mit der Silhouette eines Bodybuilders für den Buchstaben “I” . In wenigen Jahren hatten wir es so geschafft, ein leicht zu merkendes Markenzeichen mit Erinnerungseffekt einzuführen.
UM: Wenn das der Fall ist, weshalb dann das potentielle Risiko mit der Verwirrung der Kunden durch die neue Identität?
MR: Sie haben Recht, viele Jahre zuvor, als Universal den Markt betrat, waren wir in erster Linie Zulieferer für andere Betriebe, mit einer nur kleinen aber feinen eigenen Produktlinie. Seit dieser Zeit hat unsere Universal Produktlinie stetig die Kapazitäten unserer damaligen Arbeitgeber und jetzigen Konkurrenten überflügelt. Am Anfang unserer Entwicklung haben Leute unser Logo streng mit der damaligen Nische der reinen Bodybuildingprodukte in Zusammenhang gebracht. Wir sind aber seit der Zeit als Firma gewaltig gewachsen und wollen diese Expansion auch in Zukunft fortführen. Dazu gehört aber auch die Diversifikation in unterschiedlichste Produktlinien. Klar, die Bodybuilding Linie ist nach wie vor unser "Brot und Butter", aber wir haben schon seit längerem auch andere Linien ins Programm aufgenommen.
UM: Ist das der Bereich in das das neue Logo passen soll?
MR: Ganz genau. Als Hersteller fertigt Universal über 5.000 unterschiedliche Produkte, unsere eigenen Serien beinhalten mittlerweile über 150 Produkte. Wir haben die Naturals Line, die Women Line, Diet Enhancement, Liquid Maximizers, Aminos, Kohlenhydrat Produkte, kurz, wir sind nicht mehr nur auf die Bodybuilding und Muskelaufbau Produkte beschränkt. Mit der Erweiterung unserer Produktlinien wollten wir ein neues Logo einführen, das unseren Wandel in der Unternehmensphilosophie verdeutlichen sollte.
UM: Heißt das nicht auch, daß Sie das Bodybuilder Logo ganz wegfallen lassen wollen?
MR: Ganz sicher nicht. Wir wollen keinen kompletten Ersatz für unser Corporate Logo. Stattdessen wollten wir ein größeres Symbol das die komplette Firma repräsentiert, eines welches weiterhin unsere Bodybuilding Produkte repräsentiert, aber auch unsere neuen Produktlinien mit integriert. Wir waren der Meinung das der Cosmic Swirl das perfekte Aushängeschild für den Start ins neue Jahrtausend wäre.
UM: Ich habe die Firmenbroschüre gelesen über die rationalen Gründe die hinter dieser Änderung steckten. Es macht viel Sinn. Ich weiß, daß Sie momentan das neue Logo sowohl auf der Olympia als auch der Baltimore Natural Products Expo vorgestellt haben. Wie war die Resonanz ?
MR: Sehr erfreulich. Wir hatten erwartet, daß das neue Logo unsere Kunden verwirren würde, aber das ist nicht passiert. Tatsache ist, die Wandlung war sanft, die meisten Kunden waren der Meinung das das neue Logo eine logische Fortsetzung des alten wäre. Sie fanden es Klasse.
UM: Es sieht super aus. Wann kann ich damit rechnen das neue Universal Logo T-Shirt zu erhalten?
MR: Wir haben Sie schon auf Lager. Aber Sie wissen das. Sie tragen doch Eins.
UM: Richtig! Danke für die Zeit die Sie geopfert haben, Mike.
MR: War mir ein Vergnügen.
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Seit 1980 bietet Universal Nutrition eine breite Palette hoch qualitativer Nahrungsergänzungsprodukte an, die eine große Vielfalt an unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden abdecken soll. Ausgestattet mit geprüften, technisch ausgefeiltesten Fertigungsanlagen und dem Anspruch Kundenzufriedenheit zu erreichen, hat Universal die Fähigkeit die Wünsche der Kunden prompt und effektiv umzusetzen. Von Vitaminen bis zu Protein Pulvern, von Diätunterstützung bis Energie Riegeln und neuen pflanzlichen Muskelaufbau Präparaten, kann Universal die Produkte fertigen, die vom Markt benötigt werden.
 Komplette Fertigung
Alle Universal Produkte werden in den zusammengeschlossenen, insgesamt über 100.000 qm großen Fertigungsstätten in New Brunswick, NJ hergestellt. Die hochmodernen, effizienten Herstellungsanlagen erfüllen alle pharmazeutischen Mischungs-, Abfüll- und Verpackungsbestimmungen und ermöglichen es Universal, Qualität und Beständigkeit der Produktion auch bei unterschiedlichen Chargen zu bieten. Universal Nutrition ist in der Lage, Millionen an Kapseln und Tabletten, zusammen mit tausenden Kilos unterschiedlich abgemischter Pulver, zusammen mit Flüssigprodukten und unterschiedlichsten Riegelvarianten zu fertigen.
Kompletter Service
Die Kundenberater richten Ihre Aufmerksamkeit darauf, alle Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen, dass gilt auch für die Wiederverkäufer und Großhändler. Neben den Fertigungsmöglichkeiten hat Universal hauseigene Kapazitäten, schnell und umfassend auf alle Wünsche einzugehen.
Qualitätsgarantie
Die Philosophie des Qualitätssicherungsprogramms liegt in der totalen Erfüllung der Kundenwünsche. Das komplette Qualitätssicherungsprogramm deckt alle Phasen der Produktion und Verpackung ab, neben der richtigen Auswahl der Rezepturen, der Auswahl der besten Rohstoffe, des Herstellungsprozesses, bis zur abschließenden Produkt Inspektion. “Qualität” ist für Universal nicht nur ein Wort - es ist die treibende Kraft der ganzen Organisation.
Entwicklungsabteilung
Die Anforderungen an Nahrungsergänzung unterliegen einem stetigem Wandel, so daß Universal ständig bemüht ist, diesen unterschiedlichen Ansprüchen durch neu entwickelte Produkte zu begegnen. Lang dauernde Partnerschaften mit Wissenschaftlern, Zulieferern und Kunden erlauben es, die Herausforderungen der neusten Forschungsergebnisse anzunehmen und durch deren konsequente Umsetzung innovative und sehr gut durchdachte Produkte auf den Markt zu bringen.
Kunden Rezepturen
Was Universal Nutrition´s Aktivitäten einzigartig im Herstellerbereich macht ist die Fähigkeit, spezielle Wünsche von Händlern und Großhändlern umzusetzen, um ganz spezielle Bedürfnisse des einzelnen Kunden erfüllen zu können. Es gibt die Möglichkeit Zusammensetzungen der Produkte nach eigenen Wünschen zu ändern, Label, Geschmack, Dosierungen und Produktgrößen ganz nach eigenen Vorstellungen umzusetzen. Von anfänglichen Konzepten bis zum fertigen Produkt kann alles unter einem Dach zur Verfügung geestellt werden. Universal Nutrition stellt die Power und Resourcen zur Verfügung um all die produktspezifischen Wünsche umzusetzen.
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Dieses simple Statement braucht einen langen Weg der Erklärung, um Universal`s Firmenphilosophie zu beschreiben. Es gibt keinen Ersatz für ausgewogene Ernährung, ein Schlüsselpart dieser ausgewogenen Ernährung ist aber Supplementierung. Während gute Ernährung ein allgemeines Bedürfnis aller Menschen ist, kann doch das individuelle Bedürfnis jedes einzelnen Menschen unterschiedlich im Detail sein. Das ist der Grund, weshalb eine komplette Serie an Nahrungsergänzungsprodukten geschaffen wurde, für den aktiven Normalbürger bis zum Profi Athleten.
Heutzutage wann immer Sie das neue "cosmic swirl" Universal Nutrition Logo auf einem Produktlabel sehen, gibt es ein Versprechen. Absolut jedes Produkt das Sie erwerben wird den höchsten Maßstäben an Qualität entsprechen. Um hinter diesem Versprechen stehen zu können gibt es eine Produktgarantie. Jedes einzelne Produkt das unser Warenhaus verläßt trägt diese Garantie in Worten und repräsentiert dies durch das aufgebrachte Universal Logo. Daneben wird natürlich auch jederzeit Frische und volle Wirksamkeit der Produkte garantiert.
Als Komplett Hersteller kontrolliert Universal jeden Teilschritt der Produktion. Es werden nicht nur Pulver, Tabletten, Kapseln, Riegel, Flüssig Produkte hergestellt, zusätzlich kümmert Universal sich selbst ums Design, Label und Verpackung von allem, das produziert wurde. Selbst das Marketing und die Konzeption der Promotion Artikel wird von einem eigenen Marketingteam umgesetzt. Als Konsequenz dieser umfassenden Punkte kann jeder kleine Schritt der Produktion überwacht und so Qualität, Frische und Potenz garantiert werden.
Für über 30 Jahre ist Universal Nutrition nun schon der führende Hersteller von Sporternährung und Muskelaufbau Produkten. Aufgrund der Erfahrung kamen und kommen unzählige der Top Bodybuilder auf der Welt, Fitness Athleten und Trainer zu Universal, um zusammen das Supplement Programm zu planen. Fakt ist, bei Universal ist Training und Fitness mehr als nur Business. Jeder der Angestellten ist motiviert, einen gesunden und bewegungsreichen Lebensstil zu führen. Wenn also die Kundenberater über spezielle Supplements sprechen, sprechen sie durch Erfahrung aus erster Hand.
Setzen Sie also in Zukunft bei der Auswahl Ihrer Nahrungsergänzung auf Universal, wirkungsvollere und erprobtere Produkte werden Sie nirgendwo anders finden, nicht umsonst vertrauen die meisten Elite Athleten nur Produkten von Universal Nutrition und wissen, was diese für Ihre sportliche Laufbahn geleistet hat.
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